【返品・交換・キャンセルについて】
商品の破損・汚損、誤送について
商品の梱包・発送には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に配送中の破損・汚損、またはご注文と異なる商品（誤送）が届いた場合は、以下の通り対応させていただきます。
対応方法： 返品・交換を当サイトの費用負担にて行います。
ご連絡期限： 商品到着後、3日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
配送時の破損:
商品（梱包材を含む）に明らかに水濡れや強い衝撃などによる破損が見られる場合は、荷物の受け取りをせず、速やかに当サイトにご連絡ください。
商品をお受け取り後に破損が確認された場合は、梱包材を含めた状態で、その場で配送業者（国際郵便または郵便局）へお申し出ください。あわせて当サイトにも速やかにご連絡いただけますようお願いいたします。
返品の際は、お届け時とできるだけ同じ梱包状態（元々の筒など）でご返送ください。
お客様都合による返品・交換・返金について
複製画は、お客様からのご注文を受けてから印刷を行う受注生産品であるため、原則としてお客様のご都合（「イメージと違った」「注文を間違えた」等）による返品・交換・返金は一切お断りしております。
【例外的な返金対応】
商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に限り、商品代金のみをご返金させていただく場合がございます。（例外対応）
この場合の送料は、お客様のご負担とさせていただきます。（ただし、商品に瑕疵がある場合、または誤送の場合は送料も当サイトが負担します。）
返金対象となる商品は、未開封であり、お届け時の状態および梱包材がすべて揃っている場合に限ります。事前にご連絡のない商品の返品には応じられません。
複製画の取り扱いに関するご注意
当サイトの複製画はコットンペーパーに印刷されており、非常にデリケートです。特に、配送用の筒から取り出したり、広げたりする際は、以下の点に十分ご注意ください。
水気や油分を含む手で触れるとシミになる恐れがあります。清潔な手、または綿の手袋をご使用の上、白地の余白部分を持って取り扱うことを推奨いたします。
爪や鋭利なもので引っ掻くと傷になります。
開封後にお客様の過失によって生じた傷や汚れによる返品・交換・返金には応じかねます。取り扱いには十分ご注意ください。
当サイトで取り扱う複製画は、顔料インクとファインアートコットンペーパーを使用して制作されており、長期的に美しさを保つ高い耐久性を備えています。一方で、直射日光や湿度の高い環境での保管は色褪せや紙の変質につながる恐れがありますので、必ず風通しの良い室内での保管をお願いいたします。
色合いについてのご注意
注文のキャンセルについて
キャンセル期限： ご注文いただいた商品が印刷工程に入る前であれば、キャンセルを承ります。
キャンセル手数料： 当サイトではキャンセルに伴う手数料はいただいておりません。
ただし、決済時に発生した手数料につきましては、通常ご返金できませんのでご了承ください。キャンセルをご希望の場合は、お早めにメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。